Запросы о персональных данных принимаются через @dkpanel.
1. Оператор и область политики
Оператором сайта, личного кабинета, DKPanel и SteamVault является проект DKPanel. Политика объясняет, какие данные обрабатываются при просмотре сайта, создании аккаунта, оформлении подписки, активации программы и обращении в поддержку.
2. Какие данные обрабатываются
- Email, защищённый хеш пароля, статус аккаунта и роли.
- Хеш сессионного токена, срок сессии, IP-адрес, User-Agent и технические отметки входа.
- Выбранный продукт и тариф, цена, валюта, срок, статусы checkout и подписки, идентификаторы платёжного провайдера и безопасные платёжные события.
- Хеш отпечатка машины, публичный ключ устройства, installation ID, подпись устройства, метка, версия клиента, активация и heartbeat-сведения.
- Записи безопасности и аудита: действие, время, безопасный идентификатор, request ID и IP.
- Сведения, добровольно отправленные в поддержку через Telegram.
3. Какие данные не загружаются
Игровые логины и пароли, Steam Guard-секреты, .maFile, приватные ключи устройства, локальные базы DKPanel и SteamVault и содержимое инвентарей не передаются в веб-кабинет. Не отправляйте эти данные поддержке.
4. Цели обработки
- Создание и защита аккаунта, вход и управление сессиями.
- Показ тарифов, оформление, учёт подписок и выдача цифрового доступа.
- Привязка лицензии к одной машине и защита от повторного или чужого использования.
- Поддержка, диагностика, предотвращение мошенничества и расследование инцидентов.
- Исполнение правил, возвратов и обязательных требований закона.
5. Основания обработки
Данные обрабатываются для исполнения соглашения с пользователем, выполнения действий до покупки, соблюдения обязательных требований, обеспечения законных интересов безопасности и, где это необходимо, на основании согласия пользователя.
6. Cookie
Сайт использует только необходимую HttpOnly cookie dk_session для входа и защиты кабинета. Она недоступна обычному JavaScript и действует не более 30 дней. Рекламные, поведенческие и сторонние аналитические cookie сейчас не используются.
7. Получатели и сторонние сервисы
- Провайдеры хостинга, базы данных и технической инфраструктуры — только в объёме, нужном для работы сервиса.
- Heleket или иной провайдер checkout — при реальной оплате; он самостоятельно обрабатывает кошелёк, сеть, транзакцию и связанные AML/KYC-сведения по своей политике.
- Telegram — когда пользователь обращается в @dkpanel; переписка также регулируется правилами Telegram.
- Уполномоченные органы — только когда раскрытие обязательно по закону.
8. Сроки хранения
Сессионная cookie действует до 30 дней, после чего перестаёт давать доступ. Аккаунт и связанные продуктовые данные хранятся, пока аккаунт используется или пока не обработан запрос удаления. Платёжные, подписочные, лицензионные и аудиторские записи могут сохраняться после удаления аккаунта, пока они объективно нужны для безопасности, возвратов, споров, учёта и обязательных требований.
9. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения о своих данных, исправление email, ограничение обработки или удаление аккаунта через @dkpanel. Перед выполнением запроса поддержка вправе проверить владение аккаунтом. Данные, которые необходимо сохранить для безопасности, спора или закона, могут быть ограничены и обезличены вместо немедленного удаления.
10. Безопасность и международная обработка
DKPanel применяет хеширование паролей, HttpOnly-сессии, ограничение запросов, контроль доступа и аудит действий. Данные могут обрабатываться в странах расположения инфраструктуры или провайдера; при этом объём передачи ограничивается назначением сервиса.
11. Изменения политики
Актуальная редакция и дата публикуются на этой странице. При существенных изменениях новая версия применяется к новым действиям после публикации, если закон не требует иного.