Единственный официальный каналTelegram · @dkpanel
Написать в TelegramОбычно отвечаем в течение 48 часов. Отправьте одно сообщение с контекстом — так обращение разберут быстрее.
С чем можно обратиться
- Вход в кабинет, подписка, активация и перенос лицензии.
- Тестовое оформление, реальная оплата, недоплата или переплата.
- Возврат и проверка статуса обращения.
- Ошибка DKPanel или SteamVault, которую нужно воспроизвести.
- Запрос доступа, исправления или удаления персональных данных.
Что приложить
- Email кабинета и безопасный идентификатор заказа или подписки.
- Версию DKPanel или SteamVault, версию Windows и понятную последовательность действий.
- Текст ошибки или снимок экрана без секретов и персональных данных.
- Для платежа — актив, сеть, время и txid, если он уже публичен в блокчейне.
Что никогда не отправлять
- Пароль от сайта, Steam или email.
- Steam Guard-секрет, .maFile или recovery code.
- Приватный ключ, seed-фразу или код двухфакторной аутентификации.
- Полную базу DKPanel/SteamVault или файлы с учётными данными.